Kỹ năng bán hàng trong lĩnh vực kinh doanh xe ô tô

Theo Bộ Công Thương, thuế nhập khẩu ô tô từ ASEAN về Việt Nam từ đầu năm 2018 đã giảm về mức 0%, nên nhập khẩu ô tô từ khu vực ASEAN đang tăng mạnh. Bên cạnh đó, cam kết trong Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA) có hiệu lực từ đầu năm 2020, Việt Nam sẽ mở cửa thị trường cho ô tô nhập khẩu từ châu Âu với thuế suất ưu đãi 0%. Cùng với đó, việc cắt giảm thuế nhập khẩu linh kiện ô tô nhập khẩu từ EU cũng là cơ hội để doanh nghiệp lắp ráp trong nước nhập khẩu những phụ tùng linh kiện chưa sản xuất được với chi phí thấp, giúp hạ giá thành và nâng cao cạnh tranh.

Như vậy, trong thời gian tới, khả năng về nhu cầu mua xe ô tô ở Việt Nam sẽ ngày càng tăng, lĩnh vực kinh doanh ô tô sẽ có nhiều cơ hội phát triển, tuy nhiên cũng không thiếu những thách thức. Để có thể trở thành 1 nhân viên kinh doanh xe ô tô giỏi, đòi hỏi mỗi người bán hàng cần tích lũy cho mình được rất nhiều kiến thức và kỹ năng.

Ngày nay, những khách hàng đi mua ô tô đa số là những người có năng lực về tài chính và đều là những người khá bận rộn. Cho nên, họ thường tiếp cận thông tin về sản phẩm qua nhiều kênh trước rồi mới trực tiếp đến showroom. Chính vì vậy, trong lĩnh vực kinh doanh khá đặc thù như xe ô tô, để có thể bán hàng tốt, người nhân viên không chỉ cần có kịch bản bán hàng đa dạng mà còn phải am hiểu quy trình từ khâu tìm hiểu thông tin khách hàng, tiếp cận khách hàng, thuyết trình bán hàng…đến mời khách hàng đến tham quan, tiếp cận sản phẩm, xử lý từ chối (nếu có)… và cuối cùng là chốt đơn của khách hàng đặt mua.

Đồng hành cùng các doanh nghiệp trong nền kinh tế cạnh tranh ngày nay, Big Trust đã thiết kế chuyên đề: “Kỹ năng bán hàng trong lĩnh vực kinh doanh xe ô tô”. Chương trình nhằm mục tiêu phát triển năng lực đội ngũ nhân viên bán hàng giúp cho việc xây dựng hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp và phát triển thị phần kinh doanh thành công hơn, có khả năng cạnh tranh so với những đối thủ khác.